Termeni si conditii
Termenii si conditiile generale de vanzare de mai jos se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri de catre Conta EZ Solutions SRL prin intermediul magazinului virtual https://mgt.contaezsolutions.ro.
Vanzatorul poate modifica in mod unilateral termenii si conditiile de mai jos. Modificarea va deveni in mod automat obligatorie pentru Cumparator care isi da acordul in prealabil si in mod expres cu privire la aceasta modificare. Modificarea termenilor si conditiilor nu va avea efect asupra Comenzilor confirmate pana la data livrarii produselor care fac obiectul comenzilor respective.
1. Definitii:
Cumparator: persoana fizica/juridica ce efectueaza o comanda;
Contract: Comanda impreuna cu prezentii termeni si conditii generale de vanzare;
Vanzator Conta EZ Solutions SRL prin aplicatia online https://mgt.contaezsolutions.ro, numar de inregistrare la Registrul Comertului 46310239, CUI J22/2159/2022, sediul social in Iasi, Aleea Tudor Neculai, Nr. 66, Etaj 1, Ap. 12.
Produse spre vanzare:
materiale print personalizate din magazinul online
abonamente online de marketing
livrare colete international
Produse:bunuri comercializate de Conta EZ Solutions SRL.
Comanda: un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Produsele si Cumparatorul este de acord sa receptioneze aceste Produse si sa faca plata acestora;
Drepturi de Proprietate Intelectuala: toate drepturile materiale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi conexe, drepturile privind bazele de date, drepturi asupra design-ului, modele industriale, desene, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domeniu pentru oricare din cele de mai sus;
Site: domeniul https://mgt.contaezsolutions.ro si subdomeniile acestuia.
Specificatii: toate specificatiile si/sau descrierile Produselor asa cum sunt precizate in Comanda;
Utilizator: persoana fizica/juridica ce utilizeaza site-ul https://mgt.contaezsolutions.ro.
2. Documente contractuale
Prin lansarea unei Comenzi electronice pe site-ul anterior mentionat, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.
Comanda va fi compusa din urmatoarele documente:
a. Comanda de livrare (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si conditiile sale specifice).
b. Termenii si conditiile generale de vanzare, in cazul produselor electronice:
- brosuri personalizate
- abonamente marketing online
Acceptarea Comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, continand sinteza Comenzii, impreuna cu Termenii si conditiile generale de vanzare, fara a necesita o confirmare de primire din partea Cumparatorului. Nici o Comanda neconfirmata nu va reprezenta un Contract. Confirmarea Comenzii se face electronic (e-mail). Preturile Produselor din Comanda sunt valabile pana la data livrarii Comenzii. Comanda impreuna cu prezentii termeni si conditii generale de vanzare vor reprezenta Contractul astfel incheiat.
3. Obligatiile vanzatorului
a. Vanzatorul isi va utiliza cunostintele sale profesionale si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in Comanda si va livra Produsele conform Comenzii;
b. Informatiile prezentate pe site-urile Vanzatorului au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator, fara o notificare prealabila. Descrierile Produselor pot fi incomplete, insa Vanzatorul face toate eforturile rezonabile de a prezenta informatiile cele mai relevante pentru ca Produsul sa poata fi utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat;
c. Comunicarea cu magazinul se poate face prin transmiterea mesajelor la datele de contact mentionate la sectiunea „contact”. Utilizatorull/Cumparatorul va putea cere clarificari la telefon, insa Comenzile vor fi efectuate exclusiv on-line. Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau comentarii ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
Vanzatorul nu isi asuma nicio raspundere pentru Produsele care nu se gasesc in stoc (cu exceptia celor care fac obiectul unei Comenzi acceptate). Cumparatorul va fi atentionat in mod vizibil pe site-ul https://mgt.contaezsolutions.ro sau notificat in aplicatie de existenta sau nu in stoc a Produsului pe care intentioneaza sa-l comande.
4. Dreptul de Proprietate Intelectuala si Industriala
Cumparatorul/Utilizatorul nu va dezvalui unei terte parti si nu va face publice nici una dintre informarile primite de la Vanzator indicate de catre acesta din urma ca fiind confidentiale.
Toate elementele de continut cum sunt descrierile, desenele, elementele de grafica si design care apar pe site, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe site, numele site-ului precum si insemnele grafice nu pot fi preluate, copiate sau folosite fara autorizarea Vanzatorului.
5. Confidentialitatea informatiilor
Informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator Vanzatorului vor ramane in proprietatea Vanzatorului.
Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, Cumparatorul ofera Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste informatii sau materiale. Cumparatorul este, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu ideile, conceptele, know-how-ul sau tehnicile trimise prin intermediul site-ului https://mgt.contaezsolutions.ro .
Prin inregistrarea pe site-ul https://mgt.contaezsolutions.ro declarati si garantati ca aveti peste 18 ani sau folositi website-ul sub supravegherea unui parinte sau a altei persoane indreptatite.
6. Facturare si plati
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Pretul precizat in dreptul fiecarui Produs este pretul final, la acesta nemaiadaugandu-se niciun alt cost sau pret cu exceptia tarifului pentru transport. Plata se va efectua cu cardul online, sau transfer bancar inainte de livrare. Fiecare colet livrat va include avizul de expediere a marfii pentru produsele comandate. Cumparatorul va furniza toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare la momentul plasarii Comenzii.
Eventualele oferte, reduceri, discounturi, promotii se vor aplica doar la pretul Produsului, excluzand tariful de livrare al companiei de curierat.
Vanzatorul poate modifica abordarea, politica si continutul ofertelor, reducerilor, discounturilor si promotiilor sale fara o notificare prealabila, fara a afecta insa Comenzile acceptate de catre Vanzator.
Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, cumparatorului ii revin obligatiile de a actualiza ori de cate ori este cazul datele din contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei comenzi, existente in Cont.
7. Raspunderi
Vanzatorul se obliga sa expedieze Produsele la adresa indicata de catre Cumparator.
Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu produsele in momentul predarii acestora catre reprezentantul cumparatorului sau catre societatea de curierat cu care Vanzatorul colaboreaza, in functie de entitatea care efectueaza livrarea.
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Produselor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte le poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricareia din obligatiile sale conform Comenzii si/sau pentru daune care rezulta din utilizarea Produselor dupa livrare si in special pentru pierderea Produselor.
Vanzatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru imaginile Produselor prezentate pe site. Vanzatorul isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informatie de pe site fara o notificare prealabila. Vanzatorul nu garanteaza disponibilitatea in stoc a Produselor afisate, motiv pentru care va avea dreptul de a nu livra partial sau integral o anumita Comanda in cazul in care anumite Produse nu mai apar in oferta curenta a producatorilor sau nu mai sunt disponibile.
In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la Produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, Vanzatorul isi rezerva dreptul, fiind exonerate de raspundere, de a anula livrarea respectivului Produs si de a anunta Cumparatorul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.
Vanzatorul nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii site-ului precum si pentru cele rezultate din imposibilitatea accesarii anumitor link-uri publicate pe site.
Produsele comercializate pe site sunt destinate utilizarii personale, iar revanzarea sau inchirierea acestora in scop comercial este strict interzisa.
8. Livrarea Produselor
Livrarea Produselor se va face dupa primirea e-mailului continand rezumatul Comenzii, impreuna cu Termenii si Conditiile de vanzare.
Livrarea se face la adresa indicata in Comanda. Produsele comandate ajung la adresa indicata prin curier .
Nu suntem raspunzatori pentru expedieri intarziate, pierderea, distrugerea, deteriorarea, nelivrarea sau livrarea gresita a unei expedieri sau a unei parti din aceasta in cazul in care sunt generate de urmatoarele situatii / circumstante independente de vointa noastra, dar nelimitandu-se la acestea:
– blocaje rutiere, caderi de copaci, coliziuni in lant, surpari de teren, caderi de poduri, astupari de tunele montane, deraierea trenurilor în apropierea soselei, blocari naturale, greve neautorizate, revolte spontane regionale, conditii meteorologice nefavorabile bunei desfasurari a itinerariului propus;
– cauze naturale: seisme, cataclisme, furtuni devastatoare, tornade, incendii naturale, inundatii, deversari de fluvii, parasiri de alibi, etc;
– cauze umane: starea de razboi, starea de asediu, nationalizarea fortata (trecerea in proprietatea statului), revolutii, revolte populare, etc; – nerespectarea Comenzilor de catre furnizori sau alti terti, etc. 9. Transferul proprietatii
– cauze umane: starea de razboi, starea de asediu, nationalizarea fortata (trecerea in proprietatea statului), revolutii, revolte populare, etc;
– nerespectarea Comenzilor de catre furnizori sau alti terti, etc.
9. Transferul proprietatii
Proprietatea asupra Produselor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier . In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnarea de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii taxei de transport.
10. Returnarea Produselor
Clientul care a facut o comanda si caruia i-au fost livrate produsele comandate poate solicita returnarea Produselor în urmatoarele situatii:
– Produsele au fost livrate / facturate gresit din culpa Vanzatorului. Livrarea altor Produse decat cele solicitate sau facturarea eronata trebuie semnalata imediat, respectiv la momentul livrarii;
– Produsele sunt expirate, astfel ca: Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris Vanzatorului ca renunta la produsele livrate, fara penalitati si fara plata de transport, astfel ca in termen de 14 zile de la primirea Produsului comandat, Vanzatorul sa inlocuiasca produsele expirate. In acest caz, cheltuielile directe de returnare a Produselor vor cadea, conform legii, in sarcina Vanzatorului.
Produsele vor fi returnate impreuna cu avizul de insotire a marfii aferent. In cazul in care Produsele a caror returnare se solicita prezinta urme neobisnuite de uzura, zgarieturi, lovituri, ne rezervam dreptul de nu accepta returul.
Produsul se returneaza în ambalajul original, împreună cu documentele însoțitoare, folosind aceeași firma de curierat cu care s-a făcut expedierea. Cheltuielile cu returnarea produsului vor fi suportate de către cumparator. Contravaloarea acestuia se va rambursa cumparatorului prin transfer bancar în cel mult 30 de zile de la data denunțării în scris a contractului de către dvs.
11. Prelucrarea datelor cu cararacter personal
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, Conta EZ Solutions SRL are obligatia de a administra, in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de Cumparator.
Scopul colectarii datelor este: informarea Utilizatorilor / Cumparatorilor privind situatia contului lor de pe https://mgt.contaezsolutions.ro, informarea Utilizatorilor/ Cumparatorilor privind evolutia si/sau starea Comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si a comportamentului consumatorilor.
Stocarea datelor cu caracter personal se va face strict in conditiile de mai jos:
(i) strict pe durata necesara realizarii scopurilor mentionate mai sus;
(ii) cu consultarea consultantilor IT atunci cand se are in vedere stocarea si transmiterea electronica a datelor;
(iii) cu respectarea prevederilor legale;
(iv) cu instruirea persoanelor implicate in prelucrarea datelor cu privire la prevederile legale privind protectia datelor cu caracter personal, cerintele minime de securitate si riscurile aferente activitatilor de prelucrare;
(v) cu restrictionarea accesului in incintele si incaperile in care sunt stocate date (accesul va fi permis doar persoanelor autorizate; se vor utiliza proceduri de autentificare; se vor utiliza sisteme de alarma si de monitorizare);
(vi) cu restrictionarea accesului la sisteme electronice (blocarea calculatoarelor si fisierelor, inclusiv automat dupa un anumit timp de inactivitate; pastrarea confidentialitatii asupra datelor de acces la sistemele informatice/ bazele de date cu caracter personal);
(vii) cu evitarea abandonarii documentelor nesupravegheate in imprimante, scannere, faxuri;
(viii) cu verificarea materialelor inainte de expediere, atat in privinta continutului cat si a destinatarilor.
Prin completarea datelor dumneavoastra in formularul de creare de cont si/sau de Comanda declarati ca acceptati neconditionat ca datele dumneavoastra personale sa fie incluse in baza de date a Conta EZ Solutions SRL si va dati acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate nelimitat teritorial si/sau temporar de catre Conta EZ Solutions SRL, afiliatii si colaboratorii acesteia pentru desfasurarea si/sau derularea de catre Conta EZ Solutions SRL , afiliatii si colaboratorii acesteia (precum furnizori de servicii de marketing, curierat, servicii de plata / bancare, telemarketing sau alte servicii, sau alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre, asiguratori, etc.) de activitati cum ar fi, dar fara a se limita la, informarea Utilizatorilor / Cumparatorilor privind situatia contului lor de pe https://mgt.contaezsolutions.ro , informarea Utilizatorilor/ Cumparatorilor privind evolutia si/sau starea Comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si a comportamentului consumatorilor.
Informatiile dumneavoastra cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchet, Politie, Instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.
De asemenea, va dati acordul expres pentru folosirea de catre noi a cookies-urilor la nivelul site-ului.
In baza prezentilor Termeni si Conditii ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
Totodata, dumneavoastra, Cumparatorul, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dumneavoastra personale si de a solicita stergerea totala sau partiala a acestora.
Pe baza unei cereri scrise, datate si semnate, expediate pe adresa Conta EZ Solutions SRL va puteti exercita, in mod gratuit, urmatoarele drepturi:
– o data pe an, sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu prelucrate;
– sa interveniti asupra datelor transmise;
– sa va opuneti prelucrarii datelor pentru motive intemeiate si legitime;
– sa solicitati stergerea datelor, cu exceptia situatiilor prevazute de lege.
Conta EZ Solutions SRL prin intermediul site-ului https://mgt.contaezsolutions.ro, poate notifica Utilizatorii/Cumparatorii privind ofertele curente printr-un newsletter saptamanal, si poate trimite felicitari sau alte mesaje speciale, fiind inteles ca Conta EZ Solutions SRL nu promoveaza SPAM-ul. Orice Utilizator/Cumparator care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul https://mgt.contaezsolutions.ro poate opta pentru stergerea acesteia din baza de date, cu mentiunea ca relatia contractuala poate inceta din acel moment.
12. Forta majora si cazul fortuit
Niciuna din Parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora sau unui caz fortuit, asa cum sunt acestea definite de catre Codul Civil al Romaniei, fiind inteles ca forta majora sau cazul fortuit nu va putea fi invocat de catre Cumparator pentru a fi exonerat de obligatia de plata a Produselor livrate.
13. Legea aplicabila. Solutionarea disputelor
Contractul este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Conta EZ Solutions SRL si Utilizatori / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care solutionarea amiabila nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.